안녕하세요 천사입니다.^^ 오늘 여러분들께 전해드릴 내용은 TM대행 및 콜센터 아웃소싱 전문 '유컨택센터'에 대해 소개해드리려고 해요. 아이템매니아를 운영하는 아이엠아이가 TM대행 업무를 전문으로 할 수 있는 콜센터 아웃소싱 '유컨택센터'를 오픈하였는데요, 유컨택센터는 지난 2002년부터 쌓아온 아이엠아이만의 고객 상담 노하우를 기반하여 120여명의 전문 상담사 인력이 각자 역할 분담을 통해 24시간 고객 만족 업무를 진행하고 있습니다. 유컨택센터 전문 상담가들은 고객들을 위해 24시간 3교대 근무로 제품 상담과 함께 모니터링, 상담 품질 분석, 상담 리포트 제공 등 콜센터와 관련된 모든 업무를 체계적으로 운영하고 있습니다. 대부분의 콜센터 아웃소싱 업체들은 단순한 상담 업무만 제공하고 있는데요, 그와 ..