천사의 블로그

아웃소싱 사업 UCC 바로가기 안녕하세요~! 천사의 블로그에 오신것을 환영합니다. 오늘은 imi기업의 아웃소싱 사업 UCC에 대해서 포스팅 할게요~! UCC는 U CONTACT CENTER의 줄임말로 IMI의 디지털 콘텐츠 오픈 마켓 사업인 '아이템매니아'의 시작과 함께 고객 상담과 CRM 사업 등 토탈 고객 관리 아웃소싱을 전문으로 추진하는 기업으로, 지속적인 연구개발을 멈추지 않고 있는 젊은 기업입니다. 01 업무의 분산화, 전문화, 효율화, 비용절감! 02 서비스질의 향상, 비용절감, 이중효과! 03 고객서비스 경쟁력 강화! 이 모든것들이 UCC의 특징 입니다! Call Center Customizing 새로운 가치 창출을 지속 가능한 사회로의 즐거운 변화를 함께 만들기 위하여 UCC는 고도화, 표..

[IMI] 아웃소싱 기업(UCC) 바로가기 안녕하세요~! 천사의 블로그에 오신것을 환영합니다. 오늘은 IMI 아웃소싱 기업에 대해서 포스팅할게요. 아이템매니아에서 운영하는 유컨택센터(UCC)는 전문 콜센터 아웃소싱 기업으로 많이 알려져있습니다~ 아웃소싱! 왜 U컨택센터(UCC)인가? U컨택센터(이하 UCC)가 보유한 Call Center 관련 Know-How는 장기적으로 귀사가 핵심사업에 전력투구할 수 있도록 귀사의 사업적 측면과 인사관리 측면에서 막대한 부담을 덜어드릴 수 있습니다. 아웃소싱은 효율적인 운영, 체계적인 관리 시스템 기반의 생산성을 갖춘 Profit Center로서 Call Center만이 무한 경쟁의 환경하에 기업이 Leading Company로서의 위상을 확보할 수 있는 도구입니다. ..

[유컨택센터] 텔레마케팅 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터 컨택센터 통합 운영 시스템 운영 각 영역별 전략과 전술의 선순환 구조로 고객의 문제 해결을 위한 진정한 솔루션 제공 IMI는 2002년 창립이래 12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스의 실현을 위해 매진왔답니다ㅎ IMI는 컨택센터를 통해 아이템매니아, 게임매니아의 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고자 했습니다. 이 모든것이 고객을 최우선으로 생각하고 고객감동을 실현 하고자 하는 이념의 바탕아래 이루어 졌습니다. IMI의 고객감동센터에는 전문가들이 모여있는 기업입니다. 개인적인 능력이 뛰어난 인재를 채용하기보다는 열정을 지닌 인재를 채용하여 지속적인 관리와 교육으로 최고의 인재를 육성하는 기업입니다. UCC는 ..

[유컨택센터] UCC는 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터입니다 컨택센터 통합 운영 시스템 운영 각 영역별 전략과 전술의 선순환 구조로, 고객의 문제 해결을 위한 진정한 솔루션 제공 IMI는 2002년 창립이래 12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스 실현을 위해 매진해왔다 IMI는 컨택센터를 통해 아이템매니아, 게임매니아 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고자 했습니다. 이 모든것이 고객을 최우선으로 생각하고 고객감동을 실현 하고자 하는 이념의 바탕아래 이루어 졌습니다. 여러분 UCC라고해서 UCC동영상을 생각하시는 분들이 많으신대요 오늘 제가 포스팅하는 UCC는 그 UCC가 아니예용^^ UCC는 유컨택센터랍니다~ 유컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상 고객만족 우..

전문 텔레마케팅 아웃소싱 콜센터 유컨택센터(UCC) IMI는 12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스 실현했고, IMI는 컨택센터를 통해 아이템매니아, 게임매니아의 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고자 했습니다 IMI의 컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상수상, 고객만족 우수기업 대상 수상, 4년 연속 업계 1위 달성 등 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 고객만족 2012년에는 한국 표준 협회에서 콜 센터 품질지수 1위로 선정되기도 했습니다 고객을 위한 통합운영 시스템은 CRM, DBM, 브랜드 3분야의 마케팅과 자체 사이버 수사대 운영, 끊임없는 인재 양성으로 고객 감동 실현을 위한 노력이 지속되고 있습니다 콜센터 아웃송싱의 핵심 기술은 '사람' 입니다 고객사별 맞..

다른 생각과 다른 방법의 아웃소싱 콜센터 유컨택센터 디지털 컨텐츠 오픈 마켓과 게임 퍼블리싱 영역의 리딩 기업으로 성장한 IMI가 그 동안 사람중심의 경영과 다양한 고객 상담의 노하우로 컨택센터의 밝은 미래를 열어드립니다. 다른 생각과 방법으로 행복한 사회를 늘 꿈꾸는 UCC가 되겠습니다. 고객과 같이 호흡하는서비스 작은것도 놓치지 않는 따뜻함이 묻어나는 배려 즐거운 일터, 행복한 일터 만들기 전문지식을 갖춘 상담사를 다수 확보 하고 있으며 텔레마케팅관리사, CS리더, 콜센터매니저 등 고객상담 전문 자격증 취득 비율이 매우 높은 전문가 집단 입니다. 고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One서비스를 실현합니다. 콜 센터 업무에 바이럴 마케팅 지원을 통한 시너지 향상 전문 상담사까지 있는 유컨택..